- Maîtriser les 12 commandements du présent code et les appliquer au quotidien
- Appréhender la portée de ces nouvelles obligations et savoir adapter sa pratique professionnelle à ces dispositions
- Justifier des compétences indispensables permettant le renouvellement de la carte professionnelle
Le respect du Code de Déontologie est un pilier fondamental pour tout professionnel de l’immobilier. En tant qu’acteur du marché, vous êtes non seulement tenu de respecter les lois en vigueur, mais également d’adopter un comportement éthique qui renforce la confiance de vos clients et de vos partenaires. Cette formation vous permettra d'acquérir une connaissance approfondie des obligations légales et éthiques inhérentes à votre métier, vous aidant ainsi à évoluer dans un cadre sécurisé et conforme aux attentes du secteur.
Grâce à cette formation, vous développerez une maîtrise complète des principes de transparence, d’intégrité, et de loyauté qui doivent guider chaque aspect de votre pratique professionnelle. Vous apprendrez à appliquer des règles strictes qui favorisent une communication honnête et claire avec vos clients, garantissant ainsi une relation de confiance durable. En renforçant votre compréhension des droits et devoirs des professionnels de l’immobilier, vous serez capable de naviguer plus sereinement dans des situations complexes, en respectant les exigences déontologiques qui s’imposent à votre activité.
Objectifs
Matériel nécessaire
- Disposer d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un smartphone
Modalités d’évaluation des acquis
- QCM à valider à hauteur de 70%
Moyens pédagogiques et techniques
- Accès au cours en ligne
- Cours théorique au format vidéo
- Accessible via un ordinateur, une tablette ou un smartphone
- Assistance par téléphone, mail ou par tchat
Contenu du cours
Présentation – Code de déontologie
Article 1er – Champ d’application
Article 1er – Quiz
Article 2 – Ethique professionnelle
Article 2 – Ethique professionnelle – Quiz
Article 3 – Respect des lois et règlements
Article 3 – Respect des lois et règlements – Quiz
Article 4 – Compétence
Article 4 – Compétence – Quiz
Article 5 – Organisation et gestion de l’entreprise
Article 5 – Organisation et gestion de l’entreprise – Quiz
Article 6 – Transparence
Article 6 – Transparence - Quizz
Article 7 – Confidentialité
Article 7 – Confidentialité – Quiz
Article 8 – Défense des intérêts en présence
Article 8 – Défense des intérêts en présence – Quiz
Article 9 – Conflit d’intérêts
Article 9 – Conflit d’intérêts - Quiz
Article 10 – Confraternité
Article 10 – Confraternité - Quiz
Article 11 – Règlement des litiges
Article 11 - Règlement des litiges - Quiz
Article 12 – Discipline
Article 12 – Discipline – Quiz
Le Conseil National de la Transaction et de la Gestion Immobilière – (Le CNTGI)
Code de déontologie – Conclusion
Vidéo de fin de formation