- Savoir entrer en contact avec le client et agir en tant que négociateur
- Maîtriser les différentes techniques de vente
- Gérer la promotion des produits ou services
- Savoir débloquer les objections
- Finaliser la vente
Cette formation immobilière vise à outiller les professionnels du secteur pour qu'ils maîtrisent les techniques de vente essentielles à leur métier. Grâce à cette formation en immobilier, les participants développeront des compétences clés pour optimiser leurs performances commerciales et renforcer leur expertise en négociation et gestion de la relation client.
La formation combine des apports théoriques, des études de cas, et des mises en situation pratiques pour une meilleure assimilation des techniques.
En participant à cette formation immobilière, les apprenants seront en mesure de transformer chaque interaction commerciale en une opportunité de succès, grâce à une maîtrise complète des techniques de vente de A à Z.
Objectifs
Niveau : Initiation
Public : Tout le monde
Prérequis : Aucun
Sans audio description ni sous-titrage
Matériel nécessaire
- Disposer d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un smartphone
Modalités d’évaluation des acquis
- QCM à valider à hauteur de 70%
Moyens pédagogiques et techniques
- Accès au cours en ligne
- Cours théorique au format vidéo
- Accessible via un ordinateur, une tablette ou un smartphone
- Assistance par téléphone, mail ou par tchat
Contenu du cours
La méthode Osiris
La check-list ATROCE
L'angle alpha
Le patatoïde
Composer votre équipe
L'univers du négociateur
Analyser une culture d'entreprise
Les points culminants de la vente
Les "outils" pour bien accueillir
La positivité
Les pièges qui concourent à la perte du client et la gestion de conflits
La préparation des scénarios
Adhésion/Confiance
La fenêtre de Johari
La négociation : les barrages
Savoir décoder les différents gestes
Maîtriser la roue de la négociation
La méthode "SONCAS"
La pyramide de Maslow
La stratégie Inbound Sales
Les jeux : la théorie
Win-win ou lose-lose
Recadrer ou décadrer
Le levier
Crozier : les zones de pouvoir
Sun-Tzu : les deux forces
Agir en trois mouvements
Méthode ISIS
Palo Alto : la négociation
DIAD : la vision
Le passage en force
Le changement désiré
Les solutions bizarres : le recours
Mac Neil : les règles
Négociation : savoir mesurer l'ambiance
Négociateur : votre évaluation
Dénicher l'offre produit-service qui s'adapte au client
Convaincre
Privilège de la stratégie gagnant-gagnant
La palette tactique
Plaidoyer
Assemblage
Limitation
Effacement simultané
Transfert
Tourbillon
Élasticité du temps
Tactiques de rupture
Comprendre les objections
Les principes à respecter devant une objection
Les différentes aptitudes
Différents modes de pensées
Comprendre sa personnalité
La démarche "PReV"
"Suites causales"
L'approche de Bachelard
La dialectique chinoise
I'm (not) okay, you're (not) okay
Univers de référence
4R : la collaboration
14 juillet : la méthode
Quiz d'évaluation